Prozesse
Prozessmanagement
Die Aufgabe des Prozessmanagements besteht darin die Prozesse von Unternehmen zu analysieren, abzubilden und zu optimieren. Das beinhaltet die Kommunikation mit den Mitarbeitern und anderen eng mit dem Unternehmen verbundenen Personen. Für den Finanzbereich ist die Prozesskostenrechnung interessant.
Prozessabbildung
Die Visualisierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen erfolgt mittels Einsatz von modernsten Methoden. Die grafische Darstellung von Abläufen, Zuständigkeiten und Schnittstellen erhöht die Transparenz wesentlich und erleichtert den Einstieg in Optimierungsdiskussionen.
Prozesskommunikation
Nach Erstellung der Prozesshandbücher können diese den Mitarbeitern publiziert werden. Diese Massnahme erhöht das Verständnis der Mitarbeiter für Prozesse und steigert die Produktivität und reduziert Fehler. Mit diesem Vorgehen werden die Mitarbeiter motiviert innovativer zu sein. Die beschriebenen Prozesse ermöglichen eine Zertifizierung nach ISO oder EFQM.
Prozessoptimierung
Die dokumentierten IST-Prozesse werden auf Optimierungspotential untersucht. Dazu führt man mit den beteiligten Fachbereichen Optimierungsworkshops durch. Erfahrungsgemäss wird dadurch die Maturität des Prozesses erwirkt.
Prozesskostenrechnung
Die Bewertung der Prozesse in einem modernen Controllingtool erlaubt die Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen wie:
- welche Produkte bringen welche Deckungsbeiträge
- welche Prozessteile verursachen welche Anteile an den Gesamtkosten
- wie setzt sich das Ergebnis zusammen
- usw.